Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Arztpraxis Blankenese
Dr. med. Harald Rösner
Anne-Frank-Straße 2a · 22587 Hamburg
Tel. 040 86 25 24 ·
info@arztpraxis-blankenese.de
Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie bitte direkt an die Praxis.
2. Website & Hosting
Diese Website informiert über die Praxis. Es werden keine Tracking-Cookies gesetzt und keine Analyse-Dienste (z. B. Google Analytics) eingesetzt. Schriftarten werden lokal bzw. als Systemschrift dargestellt — kein Abruf von Google Fonts.
Auslieferung und API-Betrieb über Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., EU/US nach Standardvertragsklauseln). Beim Aufruf können technisch bedingt Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, URL) in Server-Logs anfallen. Cloudflare ist Auftragsverarbeiter für Hosting und Edge-Sicherheit.
3. Terminanfrage (Praxis-Inbox)
Über Terminanfrage können Sie eine Terminanfrage stellen — kein automatischer Termin, die Praxis meldet sich telefonisch. Übermittelt werden:
- Name, Telefon, optional E-Mail
- Grund des Besuchs, Terminwunsch, freie Nachricht
- optional: Anamnese aus der Vorkonsultation (Assistent)
- optional: Unterlagen (PDF, JPG u. a.) von anderen Praxen
Speicherung: Die Anfrage wird in einer verschlüsselten Cloud-Datenbank (Cloudflare D1, EU-Rechenzentrum) für die Praxisbearbeitung gespeichert. Anhänge werden dort ebenfalls abgelegt (aktuell bis 5 Dateien, je max. 2 MB, gesamt max. 6 MB). Größere Dateien bitte telefonisch abstimmen oder in der Praxis vorlegen.
Zweck: Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer Terminanfrage durch das Praxisteam. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. a (Einwilligung bei freiwilliger Anamnese/Upload).
Praxis-Zugang: Nur autorisierte Mitarbeitende der Praxis nutzen den internen Praxis-Client (geschützt durch PIN, nicht öffentlich verlinkt). Es handelt sich nicht um ein Patientenportal mit Login für Patienten.
E-Mail-Fallback: Wenn die Online-Übermittlung technisch ausfällt, kann die Anfrage als Fallback per E-Mail (Web3Forms/FormSubmit) an die Praxis gesendet werden — nur in diesem Ausnahmefall.
4. Praxis-Assistent (KI-Vorkonsultation)
Auf Assistent steht ein KI-gestützter Praxis-Assistent zur Verfügung. Antworten werden über die Google Gemini API (Google Ireland Ltd.) erzeugt. Das Verhalten ist durch den EDASN-Domain-Kernel kernel-therapist begrenzt:
- strukturierte Anamnese-Vorkonsultation vor dem Termin
- organisatorische Praxisinformationen (Sprechzeiten, Anfahrt, Vita Dr. Rösner)
- keine Diagnose, keine Therapieempfehlung, kein Notfalldienst
Chat-Inhalte der laufenden Sitzung werden an Google übermittelt, um Antworten zu erzeugen. Es besteht keine Anbindung an das Praxis-Informationssystem. Die Anamnese-Zusammenfassung wird nur dann gespeichert, wenn Sie sie in die Terminanfrage übernehmen (Browser-Sitzung bzw. Praxis-Inbox).
Bei akuten Beschwerden: 112 oder Praxis 040 86 25 24.
5. Speicherdauer & Löschung
Terminanfragen und Anhänge werden in der Praxis-Inbox so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Praxis erforderlich ist, danach gelöscht. Chat-Verläufe im Assistenten verbleiben nur in Ihrer Browser-Sitzung, sofern Sie sie nicht in die Terminanfrage übernehmen.
6. Ihre Rechte
Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Wenden Sie sich an die Praxis (Abschnitt 1).
7. Technischer Betrieb (intern)
Regelmäßige Datensicherung der Termin-Inbox durch den technischen Betreiber. Status: Systemstatus (nur technische Verfügbarkeit, keine Patientendaten).